深圳12月6日电 (记者 蔡敏婕)12月5日是第40个国际志愿者日，《“家庭守护者计划”志愿者调研报告》在深圳举行的2025年度未保志愿者大会上发布。北京师范大学新闻传播学院未成年人网络素养研究中心主任方增泉介绍：“未成年人保护志愿服务已从单纯的爱心奉献，向着专业化、科学化的方向演进。”抽样调研显示，志愿者中大学本科及以上学历占比超过50%，其中30%为教师及教育工作者，19%为心理咨询师等专业从业人员。
上述会议由中国家庭教育学会指导，学会志愿服务专委会主办，腾讯客服未成年人保护营地承办。会议揭晓了十位2025年度“未保典型志愿者”，激励了在未成年人保护一线做出突出贡献的个人及服务团队。包括从“淋雨”教师到“撑伞”的志愿者尤紫骁，休学四年后立志助力万千家庭的天同母子，从“焦虑妈妈”蜕变为孩子保研引路人的李昌玲。
“此前由于家里出了问题，自己疏忽了对孩子的陪伴，导致孩子在游戏中寻找乐趣和安慰。”来自四川成都的尤紫骁是一名教师同时也是一位母亲，她表示后来接触到相关志愿者组织，从那里学到了科学的教育理念和方法，解决了不少实际问题，并且也投入志愿服务中，为家长答疑解惑。
“我也曾有过迷茫，或许我也能把自己的经历和学到的经验分享出去，让更多家庭少走弯路。”尤紫骁称，在这个过程中，她也看着孩子逐渐走出困境，“他看到妈妈在最难的时候没有放弃他，还带着他一起变好，甚至去帮助更多人，我们的生活也迎来光亮”。
《“家庭守护者计划”志愿者调研报告》显示，志愿者身份构成丰富，吸纳了更多专业教育从业者、心理行业从业者以及社会组织成员。他们专业能力多样化，既能解决家庭和心理问题，也具备组织和动员更多的志愿服务的潜力。
“过去志愿服务更多依赖热情、能力参差不齐、方式各不相同。多年的探索中，我们逐渐把志愿服务形成可以被复制、被训练、被托底的体系。建立了‘平台工具—志愿者—专家’三级递进的服务模式。”腾讯客服未保营地志愿队伍发起人马滢表示，从事未成年人网络保护的志愿者已经达到40万人，并建立起覆盖18个省53个市的城市服务队，提供咨询、培训、跟踪辅导等服务。未保志愿者群体的持续壮大，意味着未成年人网络保护正在建立起“家庭——学校——社区——社会”的共治网络，以“平台工具+志愿者+专家”三级递进服务，凝聚起广泛的社会合力。(完) 【编辑:刘欢】
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